Гарантия

Гарантийное обслуживание от нашего СЦ:(распростроняется на некоторые виды товара).
Уважаемые клиенты, гарантийный отдел нашего магазина работает с понедельника по пятницу, с 12.00 до 17.00. В другое время, а также в воскресенье гарантийные вопросы не рассматриваются и прием аппаратов на гарантию не производится.
Для рассмотрения гарантийного обращения Вам нужно иметь при себе весь комплект к аппарату , включая коробок и гарантийный талон. Срок рассмотрения гарантийного обращения составлет от 1 дня, но не более 14 дней с момента обращения.
Гарантийное обращение не рассматривается день в день, поскольку диагностика аппарата требует времени.


 

Послегарантийное обслуживание:
Производится после установленного срока или в случае когда товар снят с гарантии из-за несоблюдения правил эксплуатации (механических повреждений в особенности). В таком случае Мы советуем обращаться в официальные СЦ, т.к. у них вы можете рассчитывать на максимально компетентное обслуживание. Послегарантийное обслуживание, является платной услугой, размер которой устанавливается каждым СЦ в отдельности.



Возврат товара в течение 14 дней с момента покупки:
На основании ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» возврат товара производится в течение 14 дней с момента покупки (товар не подошел/не понравился).
Возврат в этом случае возможен только если:

- товар не был в употреблении и никоим образом не использовался;

- не производился монтаж и подключение оборудования, не делались какие-либо настройки;

- полностью сохранена фирменная упаковка и комплект поставки (включая ярлыки и пломбы);

- товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки и передачи пользователю (в исправном техническом состоянии, без каких-либо механических повреждений и дефектов);

- при наличии всех документов на товар выданных потребителю вместе с товаром.



Краткие обозначения в наименовании товаров на сайте.

(UA UCRF) - Гарантийное обслуживание через авторизированные СЦ  12 месяцев. IMEI внесен в базу УДЦР.
(*) - Гарантийное обслуживание через интернет-магазин HTC-MAX от 1 месяца.